プライバシーポリシー
LIGHT OF PIERRE（以下「当店」といいます。）は、当店が提供する占い、 オンライン鑑定、チャット鑑定、商品販売その他の関連サービス （以下「本サービス」といいます。）におけるお客様の個人情報について、 以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、 適切な管理および保護に努めます。
第1条 事業者情報
事業者名：LIGHT OF PIERRE
運営責任者：NELLOU PIERRE STEPHANE DANIEL LUCIEN
所在地：〒146-0094 東京都大田区東矢口1-18-2 第一蒲田パレスマンション702
メールアドレス：
lightofpierre@gmail.com
第2条 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、 メールアドレスその他の記述等により、特定の個人を識別できる情報をいいます。
また、他の情報と照合することにより特定の個人を識別できる情報についても、 個人情報として取り扱います。
第3条 取得する情報
当店は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、ふりがな、生年月日、年齢、性別その他のプロフィール情報
- 住所、電話番号、メールアドレス、LINEアカウントその他の連絡先情報
- 商品の注文内容、配送先、購入履歴、予約履歴およびサービス利用履歴
- 決済方法、決済状況その他の支払いに関する情報
- 占い、鑑定または相談において、お客様から任意に提供された相談内容
- お問い合わせ、アンケート、レビュー、メッセージ等の内容
- IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、Cookie、閲覧履歴、アクセス日時その他のウェブサイト利用情報
- その他、本サービスの提供に必要な情報
第4条 要配慮個人情報の取扱い
占い、鑑定または相談の内容によっては、お客様の病歴、健康状態、信条、 犯罪被害に関する事実その他の慎重な取扱いを必要とする情報が含まれる場合があります。
当店は、お客様が自ら鑑定または相談のために提供した場合、 または法令上認められる場合を除き、これらの情報を取得しません。
お客様が本サービスにおいてこれらの情報を自ら提供した場合、 本ポリシーに定める利用目的の範囲内で当店が取り扱うことに同意したものとします。
鑑定に必要のない個人情報や、第三者に関する詳細な個人情報の提供はお控えください。
第5条 個人情報の利用目的
当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの申込み受付、予約管理および本人確認のため
- 対面鑑定、オンライン鑑定、チャット鑑定その他のサービスを提供するため
- 商品の注文処理、決済確認、発送、返品、交換およびアフターサービスのため
- 予約内容、支払い、配送、サービス変更等に関する連絡のため
- お客様からのお問い合わせ、相談、苦情等に対応するため
- 本サービスの品質向上、新サービスの開発および利用状況の分析のため
- キャンペーン、新商品またはサービス等の案内を、法令上認められる範囲で送付するため
- 不正利用、規約違反、無断キャンセル、代金未払いその他のトラブルを防止し、対応するため
- 当店の権利、財産および安全を保護するため
- 法令、裁判所、行政機関その他の公的機関からの要請に対応するため
- 前各号に付随する業務を行うため
取得した個人情報を上記の利用目的を超えて利用する必要が生じた場合は、 法令上認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ます。
第6条 個人情報の取得方法
当店は、ウェブサイトの注文・予約フォーム、LINE、電子メール、電話、 対面での受付、オンラインミーティング、チャット、決済サービスその他の 適法かつ公正な方法により個人情報を取得します。
偽りその他の不正な手段によって個人情報を取得することはありません。
第7条 個人情報の第三者提供
当店は、次の場合を除き、お客様の個人情報を本人の同意なく第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、 本人の同意によって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 業務委託に伴い、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を提供する場合
- 事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合
鑑定内容および相談内容については、法令上必要な場合を除き、 お客様の同意なく家族、交際相手、勤務先その他の第三者へ開示しません。
第8条 決済情報の取扱い
クレジットカードによる決済情報は、当店が利用する決済代行事業者によって処理されます。
当店は、決済代行事業者から提供される場合を除き、 お客様のクレジットカード番号、セキュリティコード等の完全なカード情報を 直接取得または保存しません。
銀行振込、PayPayその他の決済方法を利用した場合は、 入金確認および会計処理に必要な範囲で、振込名義、決済日時、 決済金額その他の情報を取り扱うことがあります。
第9条 Cookieおよびアクセス解析
当店のウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、 セキュリティの確保、サービス改善および広告効果の測定等を目的として、 Cookieその他の類似技術を使用する場合があります。
Cookieにより取得される情報には、閲覧したページ、アクセス日時、 使用端末、ブラウザ、IPアドレスその他の情報が含まれる場合があります。
お客様は、ブラウザの設定またはウェブサイト上に表示されるCookie設定画面から、 Cookieの利用を制限または拒否できます。
ただし、Cookieを無効にした場合、ウェブサイトの一部機能が 正常に利用できないことがあります。
第10条 個人情報の安全管理
当店は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、 改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報を取り扱う端末、アカウントおよびパスワードの適切な管理
- アクセス権限の制限
- 通信および保存情報に関する適切なセキュリティ対策
- 不要となった個人情報の適切な削除または廃棄
- 委託先および利用サービスの安全性の確認
- 漏えい等が発生した場合の連絡および対応体制の整備
- その他、事業規模および取扱情報に応じた必要かつ適切な措置
第11条 鑑定内容の秘密保持
当店は、占い、鑑定、チャットまたは相談の過程で知り得た内容について、 厳重に取り扱います。
鑑定内容を、お客様の同意なくSNS、ウェブサイト、広告、 研修資料、事例紹介その他の目的で公開することはありません。
お客様の感想、レビューまたは鑑定事例を掲載する場合は、 事前に本人の同意を得たうえで、必要に応じて氏名その他の 個人を識別できる情報を削除または加工します。
第12条 録音、録画および撮影
当店は、お客様に事前に説明し、同意を得た場合を除き、 オンライン鑑定、対面鑑定または電話による鑑定内容を録音または録画しません。
お客様による鑑定内容の録音、録画、撮影または第三者への公開については、 当店の利用規約および事前の案内に従うものとします。
第13条 個人情報の保存期間
当店は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、 または法令上保存が必要な期間に限り保有します。
保存の必要がなくなった個人情報については、 法令および業務上必要な範囲を除き、適切な方法で削除または廃棄します。
ただし、取引記録、決済記録、請求書その他の税務・会計上必要な情報については、 関係法令に定められた期間保存します。
また、未払い、不正利用、無断キャンセル、規約違反その他の トラブルへの対応に必要な情報については、 当店の正当な権利を保護するために必要な期間保存する場合があります。
第14条 開示、訂正、削除および利用停止等
お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、 法令に基づき、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 個人情報または第三者提供記録の開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用の停止または消去
- 第三者への提供の停止
請求を希望する場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
当店は、請求者が本人または正当な代理人であることを確認したうえで、 法令に従い合理的な期間内に対応します。
法令上、請求に応じる義務がない場合、本人または第三者の 権利利益を害するおそれがある場合、当店の業務に著しい支障を及ぼす場合 その他正当な理由がある場合には、請求の全部または一部に対応できないことがあります。
第15条 18歳未満の方の利用
当店の占いおよび鑑定サービスは、原則として18歳未満の方には提供しておりません。
18歳未満の方から占いまたは鑑定の申込みがあった場合、 予約を取り消し、取得した情報を削除することがあります。
商品購入その他のサービスについて未成年者が利用する場合は、 親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用してください。
第16条 本ポリシーの変更
当店は、法令の改正、サービス内容の変更、 利用する外部サービスの変更その他必要に応じて、 本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合は、当店のウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。
変更後の本ポリシーは、当店のウェブサイトに掲載した時点、 または別途定めた施行日から効力を生じます。
第17条 お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、 以下の窓口までお願いいたします。
事業者名：LIGHT OF PIERRE
運営責任者：NELLOU PIERRE STEPHANE DANIEL LUCIEN
メールアドレス：
lightofpierre@gmail.com
受付時間：水曜日から日曜日 9:00～18:00
制定日：2026年8月1日
最終改定日：2026年8月1日