特定商取引法に基づく表記

販売業者・役務提供事業者	NELLOU PIERRE STEPHANE DANIEL LUCIEN 屋号：LIGHT OF PIERRE
運営統括責任者	NELLOU PIERRE STEPHANE DANIEL LUCIEN
所在地	〒146-0094 東京都大田区東矢口1-18-2 第一蒲田パレスマンション702
電話番号	080-4375-1625 受付時間：木曜日～日曜日 9:00～12:00／13:00～15:00 定休日：月曜日・火曜日・水曜日
メールアドレス	lightofpierre@gmail.com
ウェブサイト	https://lightofpierre.com/

販売価格・役務の対価

各商品ページ、サービスページまたは予約ページに、消費税込みの価格を表示しています。

商品代金・役務の対価以外に必要な料金

商品をご購入の場合

• 配送料
• 銀行振込をご利用の場合の振込手数料
• お客様都合による返品・交換が認められた場合の返送料

配送料の具体的な金額は、各商品ページまたはご注文手続き画面に表示します。

鑑定・各種サービスをご利用の場合

• 銀行振込をご利用の場合の振込手数料
• オンライン鑑定やチャット鑑定に必要なインターネット通信料
• 対面鑑定場所までの交通費その他、お客様側で必要となる費用

インターネット通信料や交通費は、お客様のご契約内容または利用環境によって異なります。

お支払い方法

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード決済
• PayPay
• PayPal
• 銀行振込
• 現金払い（対面サービスのみ）
• その他、ご注文画面または予約画面に表示される決済方法

実際にご利用いただけるお支払い方法は、商品またはサービスによって異なる場合があります。

お支払い時期

商品をご購入の場合

クレジットカードなどのオンライン決済は、ご注文確定時に決済されます。

銀行振込、PayPayまたはPayPalをご利用の場合は、ご注文後にご案内する期限までにお支払いください。入金確認後に、商品の発送または制作準備を開始します。

オンライン鑑定・チャット鑑定

原則として事前払いとなります。ご予約後にご案内する期限までにお支払いください。

指定期限までに入金を確認できない場合は、ご予約をキャンセルすることがあります。

対面鑑定・対面サービス

原則として、サービス提供当日に現金でお支払いいただきます。ただし、サービス内容によって事前払いをお願いする場合があります。

商品の引渡時期

在庫のある商品は、原則として入金確認後3～7営業日以内に発送します。

受注制作商品、オーダーメイド商品、天然石ブレスレットなどについては、制作完了後に発送します。具体的な発送予定日は、各商品ページまたはご注文後のご案内に記載します。

天候、交通事情、配送会社の事情、注文の集中その他やむを得ない事情により、発送または到着が遅れる場合があります。

サービスの提供時期

対面鑑定・オンライン鑑定

ご予約時に選択または合意した日時にサービスを提供します。

チャット鑑定・数秘術・各種レポート

入金確認後、各サービスページに記載された期間内に提供または送付します。

個別に提供時期をご案内した場合は、その案内内容を優先します。

申込みの有効期限

期間を限定して販売または予約を受け付ける場合は、各商品ページまたはサービスページに申込期限を表示します。

予約枠、商品在庫または制作可能数に達した場合は、申込期間中であっても受付を終了することがあります。

商品の返品・交換

お客様都合による返品・交換

注文間違い、イメージ違い、サイズ違いなど、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしていません。

以下の商品は、返品・交換の対象外となります。

• 受注制作商品
• オーダーメイド商品
• サイズ調整または加工済みの商品
• 使用済みの商品
• お客様の責任により傷、汚れ、破損または紛失が生じた商品
• 商品到着後8日以上経過した商品

商品の不良・破損・誤配送

商品に不良、配送中の破損またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、商品の状態を確認できる写真を添えてお問い合わせください。

当店が不良、破損または誤配送と判断した場合は、交換、修理または返金にて対応します。この場合の返送料および再発送に必要な送料は、当店が負担します。

商品到着後8日以上経過した場合や、事前のご連絡なく商品を返送された場合は、対応できないことがあります。

鑑定・サービスのキャンセル

お客様都合による予約キャンセルについては、以下のキャンセル料が発生します。

• 予約日の前日まで：キャンセル料なし
• 予約日当日のキャンセル：サービス料金の50％
• 連絡のない無断キャンセル：サービス料金の100％

事前にお支払いいただいている場合は、所定のキャンセル料および返金時に実際に発生する振込手数料等を差し引いた金額を返金します。

サービス提供開始後またはサービス提供完了後のキャンセル、返金およびやり直しはお受けしていません。

チャット鑑定、数秘術、個別レポート、オーダーメイドサービスなど、お申込み後に個別の作業を開始するサービスは、作業開始後のキャンセルおよび返金をお受けできません。

詳細は、当サイトの「キャンセルポリシー」および「返品・返金ポリシー」をご確認ください。

ブレスレットのゴム交換・組み直し保証

当店でご購入いただいた天然石ブレスレットは、ご購入日から1年間、ゴム交換および組み直しを無料で承ります。

修理をご希望の場合は、お手元に残っている天然石をできる限りすべて保管したうえで、メールまたは公式LINEからお問い合わせください。

紛失した天然石の補充、天然石自体の交換、サイズやデザインの変更、往復送料などは、保証の対象外または別途有料となる場合があります。

当店都合による中止・変更

当店の事情、担当者の体調不良、災害、通信障害その他やむを得ない事情により、商品発送またはサービス提供を中止・延期する場合があります。

当店の都合によりサービスを提供できない場合は、日程変更またはお支払いいただいたサービス料金の返金にて対応します。

表現およびサービスに関する注意事項

当店が提供する占い、鑑定、ヒーリング、カウンセリングその他のサービスは、その効果、結果または将来の出来事を保証するものではありません。

鑑定結果やアドバイスをどのように利用するかについては、お客様ご自身の判断と責任によるものとします。

医療、法律、税務、投資その他の専門的な判断が必要な事項については、それぞれの資格を有する専門家へご相談ください。

販売数量・サービス提供数

商品ごとの販売数量、在庫数およびサービスの予約可能数には限りがあります。

具体的な数量制限がある場合は、各商品ページまたはサービスページに表示します。

制定日：2026年7月26日
最終更新日：2026年9月5日